Pada tahun 1980, seorang penulis untuk Newsday menyifatkan hotel sebagai "tempat yang besar, tidak mementingkan diri sendiri, berorientasikan keluarga" dengan bilik yang "sederhana dan bersih tanpa cela".[108] Menjelang tahun 2000-an, laporan media sering mengkritik kebersihan hotel tersebut. Sebagai contoh, pada bulan Julai 2009, Program Glenn Beck menyorot laporan mengenai kotoran dan kerosakan di Hotel Carter, manakala USA Today melaporkan bahawa hotel itu penuh dengan "lipas, tikus, noda hitam, dan kebersihan yang diragukan".[109]

Walaupun Hotel Carter menerima banyak aduan, hotel ini tetap popular di kalangan beberapa tetamu, termasuk pelajar, warga asing, dan pelancong bajet. Pada tahun 2005, The New York Times melaporkan bahawa hotel ini "menyediakan bilik murah kepada pelancong di bandar yang mahal, serta memberikan pengalaman yang lebih: pengembaraan". Majalah New York menyatakan pada tahun 2014: "Jika anda masih mencari sentuhan Times Square yang dipenuhi dengan kegembiraan pada tahun 60-an dan 70-an, pertimbangkan untuk menginap di Hotel Carter."[110]